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廣交會復盤:為什么他比同行多2倍客戶?---福建外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-福建googled 推廣-福建google 優(yōu)化
* 來源: * 作者: admin * 發(fā)表時間: 2023-04-24 9:46:36 * 瀏覽: 61
廣交會復盤:為什么他比同行多2倍客戶?---福建外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-福建googled 推廣-福建google 優(yōu)化
這種情況下,為什么我們(Business Development)小隊成員還能拿到這么多商機?走出攤位是第一步。
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展會BD有多重要?
自從2018年廣交會以來,我們公司每次參展都一定會設(shè)置展會BD(Business Development)人員,負責新線索的獲取。
為什么?
原因很簡單,守株待兔式擺攤的情況下,流量是不可控的。
譬如整體外商數(shù)量不多怎么辦?
或者攤位的位置不好,沒有足夠的人流經(jīng)過該怎么辦?
或者擺放的展品不夠理想,吸引不到客戶進來怎么辦?
在這種情況下,負責主動開發(fā)的BD工作,其重要性就凸顯出來了。
在自然人流不足的情況下,BD能夠帶來的線索數(shù)量與守攤相比,甚至能夠達到2:1。
具體怎么做?
(1)有的同事負責自己攤位前的引流,對于經(jīng)過攤位且眼睛又瞟過來的客戶,趕緊迎上去簡單說兩句抓眼球甚至“語不驚人死不休”的話。
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(2)有的同事負責蹲在友商攤位前面,看到從里面走出來的人去打聲招呼,遞個名片。沒有什么不好意思的,你又不是跑進人家攤位搶人。
(3)在行業(yè)展館出入口或者過道上等人流較為密集的地方派傳單,但凡對方會拿起來看一眼的,想盡辦法引導到自家的攤位上。
做到如上三點,你的線索總量至少會比守株待兔要多兩倍。
但是,許多人的BD工作要么做得異常痛苦(時常被拒絕),要么幾乎沒有什么效果,為什么?因為他們往往會犯兩個錯誤。
展會BD的兩大錯誤
1.講產(chǎn)品思維。
2.塞名片心態(tài)。
由于過往的展會銷售工作主要是指著產(chǎn)品向客戶介紹,或者回答客戶關(guān)于公司和產(chǎn)品的問題。
一旦主動BD時沒有產(chǎn)品在手,客戶也沒辦法就產(chǎn)品問出任何問題時,我們瞬間有點手足無措了。
于是,就總想著給客戶塞目錄,期望客戶看到目錄時我們能夠順勢講產(chǎn)品。又或者塞名片,期望客戶后續(xù)能夠給我們發(fā)郵件發(fā)詢盤。
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結(jié)果,硬生生地把BD干成了派傳單、派目錄、派名片的推銷工作。
但是,且不說在腳步匆匆的展會里,到底有多少客戶愿意停下腳步聽一個推銷員說話,又有多大概率不會收到名片之后隨手丟掉。
在幾分鐘,甚至幾秒鐘的時間里,對于絕大多數(shù)B2B業(yè)務來說,我們有可能講得透產(chǎn)品嗎?
根據(jù)雷神在之前從零開始主動開發(fā)實戰(zhàn)營的點評:即使你有10分鐘時間,也根本不可能講透產(chǎn)品。
在短時間接觸的銷售場景里,你的任務是【建立關(guān)系】,而非【講解產(chǎn)品】。
建立什么關(guān)系?當然是人與人之間的關(guān)系。
在133屆廣交會的第一天,ASG-BD小隊的成員也犯了同樣的錯誤。
覺得自己提供的是采購代理服務,沒有產(chǎn)品在手,甚至見的客戶都有可能不是自己本行業(yè)的,感覺完全聊不動。
在遭遇了幾次拒絕之后,甚至慢慢產(chǎn)生了畏難心理,覺得這個工作是不是沒有用,或者不適合自己。
“銷冠”小霞在第一天時也同樣遇到這個問題,有些手足無措。但是在團隊幾位小伙伴的相互鼓勵下,很快就找到了感覺。
廣交會一期結(jié)束后,在5天的展會時間里,她一共收獲了30+個線索,其中有三個線索當場推到了商機階段,甚至接近了成交。
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? 第一家,波蘭的制造型企業(yè),職務是采購負責人。
客戶對于ASG能夠提供的服務清單很感興趣,希望能夠精準界定合作范圍。
? 第二家,秘魯?shù)男袠I(yè)知名企業(yè),職務是C Level。
客戶直接帶小霞去見了他的兩家供應商了,甚至還自拍了短視頻讓小霞出鏡,把短視頻發(fā)給秘魯?shù)耐聜?,說“這是我們在中國的團隊”。
? 第三家,英國的企業(yè)。
客戶說他5月份在山東有5個貨柜,希望小霞到時候過去幫他驗貨,費用也基本已經(jīng)談好。
而且我查了這三家企業(yè)的網(wǎng)站,基本都不是小企業(yè)。
到底是怎么做到的?
1.不選擇那些展館里腳步匆匆的客戶,而是選擇行業(yè)館附近的餐飲區(qū)、休息區(qū)、吸煙區(qū)......
這些地方的客戶節(jié)奏會慢下來,也能逼自己將節(jié)奏慢下來(不著急掏名片、掏目錄)。
而且行業(yè)館附近的客戶,大概率會與自己的行業(yè)相關(guān)。
2.不開口就說產(chǎn)品,或者說自己能夠提供的服務,而是把自己也當成一個買家(拉了個行李箱,而不是手上捧著一堆傳單,更像是個逛展會的采購商)。
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然后從閑聊開始(假如吸煙的男士,還可以從借火開始)。
“你第一次來中國嗎?”“這次廣交會感覺怎么樣?。俊?/div>
不容易第一時間引起客戶的抵觸心理。
時機成熟時,再順勢掏出自己的名片說“in case you need any help from China”.
3.用自信、開朗、陽光的笑容去感染對方。
譬如與人搭訕之前,先看對方的眼睛,然后咧嘴微笑,假如對方?jīng)]有回避甚至也給予反饋的話,此時再開啟搭訕大概率不會被拒絕。
而且笑容,容易讓他人感覺到心情愉悅,畢竟逛展會已經(jīng)夠累了。
4.但行好事,莫問前程。
客戶山長水遠地跑來中國,人生地不熟又很容易遇到好多好多的問題(例如上不了網(wǎng),辦不了證,找不到攤位),此時假如有個人能夠幫他一把,很容易建立人與人之間的信任關(guān)系。
譬如秘魯客戶,就是小霞在幫助對方辦理聯(lián)通手機卡的時候認識的。
在這種情況下,即使單個線索可能會耗費較多時間,總數(shù)量上可能會稍有不足,卻能夠大幅度提升線索乃至于商機的價值。
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否則,即使派再多的傳單和名片,但這些資料最終的歸宿只會在垃圾桶的話,也沒有任何的價值。
終極TIPS
1.展會BD的目的是建立關(guān)系,而非傳遞資料,更不是推銷產(chǎn)品。假如沒辦法聊至少5分鐘以上,這個線索的價值都會大打折扣。
2.從搭訕、閑聊開始,能提高至少50%成功率。掏名片,給資料,一定是溝通之后,雙方即將分開時做的事情。
3.一定要組隊BD,一人負責溝通時,另外一人聽著,雙方輪流來。尤其新手,假如沒有組隊,很容易產(chǎn)生畏難心理,最終不了了之。
4.分開之前,拍個合照。無論自拍,還是隊友幫你拍。
5.笑,用自己的熱情、友善感染客戶。
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