公司名稱:長沙玖思進出口貿易公司
主營產品:油漆滾筒(Paint Roller)
分享人:RENY
1 月8 號接到客人的詢盤”hello”,這樣的開頭??腿说泥]件do you have 31mm 50cm and also 21mm 20cm? 客人問的東西非常具體直奔主題;有具體的數(shù)量和產品型號及規(guī)格。客人的郵件的結尾有兩個官網和三個郵箱地址,而且網站的設計都是比較有創(chuàng)意的, 首先甄別不是垃圾和騙子詢盤??腿藛柕臄?shù)量不是很多,只有130 把, 但是這個數(shù)量我們是可以幫忙生產的,所以第一時間報了價格, 而且因為新年了,所有的工廠都在趕貨物,我們得問清楚客人的交期和走貨方式, 空運還是海運。價格發(fā)給客人,客人說有一點點小貴,但是可以接受!ok little bit expenisve but ok ??腿嘶卮鹉芊窨者\?空運的價格也發(fā)過來看看,我再次把空運的體積算好,空運的運價計算是按體積比。--廈門中國制造網,廈門中國制造網分公司
我同時比較了幾家公司的空運價格,和快遞價格; 然后報了一個合理的空運和快遞及海運的價格給他,并確認了貨好的時間。首先確定能在客人的接受時間內選擇空運貨物;因為空運的貨物交期一般都是比較快的,需要提前安排生產。這一天是9 號; 第三天,10號! 我問客人是否需要寄樣,客人回復please send good pictures close from the roller ,,,then i dont need sample 。
我馬上拍產品的視頻及圖, 并在邊上做好標記 ,同時拍的時候盡量把產品的細節(jié)展示給客人。邊做英文的解說;看完我的視頻,客人馬上回復:ok send invoice,payment immediatly; 我再次確定空運交期后,客人立馬確認PI , 并且安排付款, 我的INVIOCE 里含了公司的收款信息!客人答復說運到 HELSINKI ;deliverd to helsinki ; 客人確認后馬上安排付款了。 --廈門中國制造網,廈門中國制造網分公司
從發(fā)詢盤到成交總共三天;客人的速度和談判的節(jié)奏很快, 但是所有的事情都是圍繞貿易的整個細節(jié)展開的, 價格,數(shù)量,產品的細節(jié)展示,及交貨時間和運價??腿藢φ麄€過程也非常滿意??腿似鋵嵤欠浅I(yè)的, 他通過視頻和圖片就能對產品識別。 而且交貨時間也是優(yōu)先給客人排上去的;空運的交期本來就需要高效??腿说木W站一定是要打開研究的。 通過對網站的學習,你的產品是否對口,是行業(yè)客人還是個體買家。然后你才能確定客人的購買意向,價格和最終成單。
我覺得能成單的原因:
1. 反饋速度, 客人每問一個問題,我都在極力配合。拍視頻,問空運價格;
2. 專業(yè), 對價格的把握, 及空運和海運的區(qū)別, 運價的區(qū)別都及時告訴客人;不能以為客人的單小而小視客人, 一定是及時積極的。 客戶是可以通過的你的郵件和視頻感受到的。公正客觀的對待每一個客人。
3. 視頻和產品同步,讓客人買的放心, 交貨的速度也非常配合。總之,讓客人覺得物有所值。--廈門中國制造網,廈門中國制造網分公司