當(dāng)你感到艱難 那是在走人生的上坡路---福安阿里巴巴辦理

公司名稱(chēng)：揚(yáng)州遠(yuǎn)德商貿(mào)有限公司
主營(yíng)產(chǎn)品：Plush Toy（毛絨玩具）
分享人：肖先生

從2012年踏上外貿(mào)這條道路之后，我就沒(méi)有想過(guò)放棄。一直堅(jiān)守著自己想做，喜歡做的這件事情。

遇到過(guò)各種各樣的挫折，在失敗和自己的錯(cuò)誤中分析原因，不斷的提高自我。到如今不敢說(shuō)我有成功的案例，只是說(shuō)說(shuō)自己的路程，道道內(nèi)心的千言萬(wàn)語(yǔ)。---福安阿里巴巴辦理

有些故事發(fā)生在之前，拿出來(lái)說(shuō)說(shuō)，也供大家一起探討，學(xué)習(xí)。

12年，12月份，我剛做外貿(mào)，接的第一個(gè)訂單是一個(gè)印度的客人。這個(gè)客人之前不是我接手，那個(gè)業(yè)務(wù)也離職了。 所以，當(dāng)我來(lái)的時(shí)候，自然，客戶就和我聯(lián)系上了。其實(shí)公司已經(jīng)和這個(gè)客人聯(lián)系許久，樣品也出去確認(rèn)，但是在價(jià)格方面，始終沒(méi)有談攏。隔了半個(gè)月左右，客人又來(lái)郵件，明確的告訴我目標(biāo)價(jià)，如果我們能接受，就立即下單?？赡芤?yàn)槲覄倎?lái)的原因，老板也是想鼓勵(lì)我，所以答應(yīng)了客人的要求。說(shuō)實(shí)話，我那時(shí)候?qū)ν赓Q(mào)的套路啊，價(jià)格啊，各方面的因素等等都不是很懂，只是很快成單了，自己覺(jué)得有點(diǎn)成就感。接著我們就直接講結(jié)局發(fā)生的事情吧—— 客人在我們生產(chǎn)得差不多的時(shí)候，突然來(lái)郵件，告訴我他的新加坡的客戶急要第一批貨（總共50k，先要15k），于是，我們就按照客人的要求發(fā)貨了。

后面發(fā)生的事情，就讓我不知所措了，貨出去到客戶手里之后，就再也沒(méi)有了音訊。當(dāng)我一而再地催問(wèn)中間商印度客人時(shí)，已然是收不到什么信息了。最后，在我不斷的催問(wèn)下，客人發(fā)來(lái)一封長(zhǎng)篇大論，總而言之就是說(shuō)我們的貨有問(wèn)題。1-10點(diǎn)說(shuō)的一條一條跟真的一樣，我要求客戶拍照給我看證據(jù)時(shí)，就再也沒(méi)有音訊了。這件事最后，就這樣以聯(lián)系不到客戶告終。---福安阿里巴巴辦理

從這件事，我自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是：
1. 價(jià)格如果很爛的話，這個(gè)訂單不妥協(xié)，不接。 
2. 如果涉及到分批出貨的話，要考量這個(gè)客戶的可信度，分析周全。
當(dāng)然下單之前也要跟客戶溝通好，關(guān)于付款等問(wèn)題如何操作…可以的話，在第一批出貨前收齊所有的尾款。

2015年又發(fā)生過(guò)一件讓我這輩子都忘不掉的事情，至今想起來(lái)，心里還是耿耿于懷，難以接受。
這個(gè)客戶是我們已經(jīng)合作過(guò)一年的客人，各方面都還不錯(cuò)。問(wèn)題出在了郵箱的問(wèn)題上，那票訂單是兩個(gè)40尺的柜子的量，也是我當(dāng)時(shí)接過(guò)最大的一個(gè)訂單了。第一批出貨的時(shí)候沒(méi)有問(wèn)題，然而到了第二批出貨的時(shí)候，在付尾款問(wèn)題上出現(xiàn)了一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題。由于對(duì)客人的信任，在尾款沒(méi)有收到的情況下，第二批大貨就這樣空運(yùn)出去了（空運(yùn)的貨，客人不需要提單都可以提貨）。實(shí)際上我從讓客人付尾款的時(shí)候起，郵件已經(jīng)不是我的客人發(fā)出的（黑客已經(jīng)黑進(jìn)我們的郵箱）。最終，損失了近50萬(wàn)RMB。這是我一直不想再提的傷疤，每每自己心里想來(lái)，就像刀割一樣。---福安阿里巴巴辦理

最后因?yàn)槲覀円矡o(wú)計(jì)可施，只能自己承受這個(gè)可怕的事實(shí)。商計(jì)后，我們依然選擇和這個(gè)客戶繼續(xù)合作。
這件事讓我學(xué)到了：
1. 收尾款的時(shí)候，如果出現(xiàn)諸多疑點(diǎn)，客人的郵件變的很奇怪的事情（各種理由推遲付款時(shí)間等…）要引起注意。
2. 尾款不到賬，堅(jiān)決不發(fā)貨。（具體還是要分析客戶，大多數(shù)情況不要妥協(xié)）
3. 郵箱要定期檢查，后臺(tái)也要查看有無(wú)異常情況。
4. 在客戶端把每個(gè)客戶（合作的，特別是要到付款的時(shí)候）一開(kāi)始就備注好對(duì)應(yīng)的名字。如果收到新的郵件，和之前客戶的不一樣，一定要查看完整的郵箱。

同年，在遭受這樣的損失之后，我們也開(kāi)了MIC 的賬號(hào)，在兩個(gè)月左右的時(shí)間，我把所有整理好的產(chǎn)品全部上傳到了網(wǎng)站上。（當(dāng)然，這個(gè)方法也不是很好，也有弊端，信息質(zhì)量上必然也會(huì)有缺失問(wèn)題…）看各人的處理事情的方法，當(dāng)然也需要和同事，上級(jí)溝通。將事情處理最優(yōu)化。---福安阿里巴巴辦理

說(shuō)實(shí)話，剛開(kāi)始MIC 的詢盤(pán)確實(shí)不算多。然而一開(kāi)始的詢盤(pán)，我仔細(xì)分析，質(zhì)量都非常的高（個(gè)人感覺(jué)）。 但是成交畢竟涉及到多方面的因素，然而我們也堅(jiān)持接下，用心交出滿意的答復(fù)給客人。雖然有的客戶訂單量不大，但是客戶還是比較相信我們，所有的都讓我來(lái)處理，這是讓我感到比較開(kāi)心的。 也有的客戶是在發(fā)出一封詢盤(pán)后，兩年后找到我，下了訂單，（堅(jiān)持是必要的，做到自己最大化能做好的，一定會(huì)有收獲）。
2017年，成交的一個(gè)客戶，在第一個(gè)訂單出去之后，已經(jīng)又和我聯(lián)系，談其他的項(xiàng)目，這也是我堅(jiān)持到如今遇到的一個(gè)新的突破，又讓我看到了新的希望。

說(shuō)實(shí)話，這條路，很難走，只有一路堅(jiān)持。但堅(jiān)持一件事，真的是一件很難的事情，這中途，有過(guò)無(wú)數(shù)過(guò)的岔路口，彷徨，糾結(jié)，不知所措…最終堅(jiān)持自己心中的信念，選擇那條我認(rèn)定的路口繼續(xù)走下去。---福安阿里巴巴辦理
5年，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短。

我始終相信，每一份成長(zhǎng)都讓我更加成熟，讓我會(huì)做的越來(lái)越好。當(dāng)你感到艱難，那是因?yàn)樵谧呷松纳掀侣贰?/strong>

我相信我會(huì)聞到春天的百花香，觸到夏天的涼爽風(fēng)，守到秋天的收獲節(jié)，看到冬天的白雪皚皚。