新一站保險網(wǎng)國婷麗：金融科技賦能保險中介--福建中國制造網(wǎng)--泉州百度包年推廣

近日，由《今日保險》聯(lián)合美國壽險行銷調(diào)研協(xié)會共同主辦的“2018中國首屆科技賦能保險中介大會”在北京港澳中心舉行?；ヂ?lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈、共享經(jīng)濟……層出不窮的新科技給保險行業(yè)帶來了怎樣的裂變升級？隨著保險科技不斷發(fā)展，BATJ等大量資本加速涌入，保險中介如何創(chuàng)新發(fā)展？新一站保險網(wǎng)總經(jīng)理國婷麗受邀出席大會，并發(fā)表了題為“融合與前瞻，金融科技如何賦能保險中介”的主題演講。-福建中國制造網(wǎng)--泉州百度包年推廣

目前，中國網(wǎng)民超過7.72億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達55.8%；互聯(lián)網(wǎng)保險的市場份額雖然不高，但金融科技對保險行業(yè)組織形態(tài)的調(diào)整影響巨大。國婷麗表示，當(dāng)前保險業(yè)存在六大痛點。第一，投保人與保險人之間巨大的信息不對稱，產(chǎn)品設(shè)計、條款等都涉及到專業(yè)知識，消費者在對產(chǎn)品的理解上存在偏差；第二，險企的運營及推廣成本居高不下，保險代理人素質(zhì)參差不齊；第三，用戶投保積極性低。一方面他們對自身風(fēng)險認知不明確，另一方面也缺乏對保險機構(gòu)的信任，忠誠度低；第四，數(shù)據(jù)積累難。多數(shù)時候，保險屬于低頻產(chǎn)品，消費者活躍度低，大量線下數(shù)據(jù)也難以收集；第五，當(dāng)前保險產(chǎn)品創(chuàng)新力弱、同質(zhì)化嚴(yán)重，難以及時快速響應(yīng)市場；第六，險企難以精確判斷標(biāo)的風(fēng)險，難以精準(zhǔn)定價，欺詐案件層出不窮。

針對這些行業(yè)痛點，國婷麗認為，金融科技將在很大程度上重塑保險業(yè)，對保險行業(yè)的形態(tài)產(chǎn)生巨大影響。

金融科技重塑保險行業(yè) 解決用戶需求是關(guān)鍵

以客戶為中心，一直以來是科技公司或互聯(lián)網(wǎng)公司非常重要的特質(zhì)，這樣的特質(zhì)正被帶入保險行業(yè)，基于對用戶體驗的極致追求，努力提高用戶黏性，降低運營邊際成本，新一站保險網(wǎng)通過多年探索，做到了基于大數(shù)據(jù)提供保險產(chǎn)品，采取“智能搜索引擎+場景化保險”的推薦等方式，以更具親和力的方式來滿足用戶需求。-福建中國制造網(wǎng)--泉州百度包年推廣

科技將改變信息不對稱的現(xiàn)狀

信息對稱在科技領(lǐng)域最大的優(yōu)勢就是效率化，移動端把信息聚合，通過不同的維度做展示，給到消費者非?？陀^、真實、深入淺出的展示，用戶才能對產(chǎn)品有更加完整的認知。對此，新一站通過展示產(chǎn)品評分、評級、銷量等真實數(shù)據(jù)，為后來用戶的決策提供參考，實現(xiàn)保險人和投保人權(quán)利的平等化；同時，將復(fù)雜晦澀的條款解讀為更適合互聯(lián)網(wǎng)受眾的語言，讓保障范圍和免責(zé)條件更清晰，這樣的技術(shù)服務(wù)方式已經(jīng)成為移動端最重要的一個布局。

科技將助力險企降低成本

保險機構(gòu)的大量成本都花費在銷售渠道、內(nèi)部管理和監(jiān)管上，用戶的保費大部分被非核心業(yè)務(wù)成本占據(jù)，真正投入風(fēng)險保障的資金被嚴(yán)重侵蝕，導(dǎo)致所開發(fā)產(chǎn)品的性價比不高，企業(yè)經(jīng)營利潤低下；而互聯(lián)網(wǎng)在降低保險行業(yè)成本方面具有巨大優(yōu)勢，比如通過新型營銷渠道和方式降低獲客成本，通過線上報案理賠降低運營成本，通過專業(yè)的外包分工降低內(nèi)部管理成本等。-福建中國制造網(wǎng)--泉州百度包年推廣

數(shù)據(jù)顯示，新一站的復(fù)購率客均達8.5單，保險公司通過定制產(chǎn)品，實現(xiàn)低成本的銷售，同時，通過定制APP、API對接等多種方式，新一站還可以幫助合作伙伴降低保險推廣成本。

科技將改變數(shù)據(jù)積累方式

保險業(yè)本身就是建立在大數(shù)法則之上，對于保險業(yè)來說，數(shù)據(jù)的重要性不言而喻，但由于保險本身低頻的特點，導(dǎo)致保險機構(gòu)較難獲取數(shù)據(jù)，加上對新產(chǎn)品新技術(shù)熱情不高，即使擁有數(shù)據(jù)，也缺乏運用的積極性。而科技可以幫助保險機構(gòu)更高頻次地接觸、服務(wù)用戶，獲得大量數(shù)據(jù)；另一方面，科技引發(fā)的大數(shù)據(jù)積累在各行業(yè)均有發(fā)生，為保險機構(gòu)連接、匯集保險數(shù)據(jù)帶來便利。

國婷麗表示，科技本身既不恐怖，也不高深，但它一直存在，我們要做的就是運用我們最有利于理解的消費場景來做消費的干預(yù)，運用科技，讓保險服務(wù)更準(zhǔn)確、安全、高效。